Bələdçi
CRM olmadan potensial müştərilərlə necə müntəzəm təkrar əlaqə saxlamaq olar
Hər satış imkanı üçün bir sətir və yalnız hərəkətə yön verən sahələr olan kiçik potensial müştəri cədvəlindən istifadə edin: şəxs, sorğu, uyğunluq, son əlaqə, növbəti addım, növbəti tarix və status. Hər söhbət tarixli növbəti addım və ya bağlanmış statusla bitməlidir.
Pally bunu sizin üçün pulsuz edə bilər. Danışdığınız insanların şəxsi CRM-ini saxlayır, Gmail və ya iMessage-də cavab verməmiş potensial müştəriləri tapır (Pally Mac tətbiqi ilə), növbəti mesajı hazırlayır və həmin tarixdə sizə xatırladır. Cədvəli özünüz aparırsınızsa, hər iş günü eyni vaxtda yoxlayın və təkrar əlaqə mesajlarını ilkin yazışmadan göndərin.
Praktik yanaşma
Nə etməli
Potensial müştəri cədvəli yaradın
Elektron cədvəldə, tapşırıq tətbiqində və ya qeydlər bazasında bir cədvəl yaradın. Əlaqə, şirkət, sorğu, mənbə, uyğunluq, son əlaqə, növbəti addım, növbəti tarix, status və yazışma keçidi üçün sütunlar əlavə edin. Qərar verərkən heç istifadə etmədiyiniz sahələri çıxarın ki, bütün aktiv potensial müştərilər bir ekrana yerləşsin.
Növbəti addımla bitirin
Potensial müştəri ilə hər söhbətdən sonra yazışmadan çıxmazdan əvvəl növbəti addımı və tarixini yazın. Qiymət təklifi göndərmək və ya ölçüləri soruşmaq kimi konkret addımlar seçin; “təkrar əlaqə” hərəkətə keçmək üçün çox qeyri-müəyyəndir. Bu, heç kimin irəlilətmədiyi ümidverici müştərinin aktiv görünməsinin qarşısını alır.
Müntəzəm yoxlayın
Növbəti tarixi bu günə və ya daha əvvələ düşənləri süzgəcdən keçirin və hər iş günü sabit bir vaxtda yoxlayın. Qısa mesajları indi göndərin, daha ətraflı işi planlaşdırın və irəliləməyən potensial müştərilərə real status verin. Sonra hazırlıq tələb edən qarşıdakı təkliflərə baxın.
Kontekstə uyğun təkrar əlaqə mesajları yazın
İlkin yazışmada cavab verin və potensial müştərinin sorğusuna, son razılaşdırılmış addıma və asan cavab veriləcək bir məqama istinad edin. Sadəcə “xəbər almaq istədim” yazmaq əvəzinə çatışmayan sənədi göndərin və ya açıq qalan sualı verin. Şəxs imtina etdikdə və ya sizdən bunu istədikdə yazmağı dayandırın.
Pally seçimi
Pally necə kömək edir
Pally suala, sorğuya və ya təklifə cavab verməmiş şəxsləri tapmaq üçün Pally Mac tətbiqi vasitəsilə qoşulmuş Gmail və iMessage-i yoxlayır. Açıq qalan məsələni göstərir və yoxlamağınız üçün xatırlatma mesajı hazırlayır, yaxud siz deyəndə göndərir. Xatırlatmalar mesajlarınızda qalır.
Cavab almaq üçün xatırlatma
Siz soruşdunuz, onlar susdu. Pally kimdən cavab gözlədiyinizi fərq edir və xatırlatma göndərir.
Reseptə baxınYaxınlarınız üçün yaddaş
Hara köçüblər, nəyə maraq göstərirlər, nələr yaşayırlar: Pally hamısını yadda saxlayır və lazım olan anda sizə xatırladır.
Reseptə baxınDostcasına təkid
Daim təxirə saldığınız işi Pally-yə tapşırın. Nə özü unudacaq, nə də unutmağınıza imkan verəcək.
Reseptə baxınSeçimlər
İnsanların istifadə etdiyi digər alətlər
Pally ilə ortaq funksiyaları olanlar da daxil olmaqla, münasib alternativlər.
HubSpot
HubSpot potensial müştərilərlə təkrar əlaqə üçün CRM istəyən təsisçilərə uyğundur.
Təkrar əlaqə prosesinə ayrıca CRM əlavə edir.
Carly
Carly cavab vermək və görüş təyin etmək üçün öz e-poçt ünvanı olan süni intellekt agentinə ehtiyac duyan potensial müştəri yazışmalarına uyğundur.
Yazışmaya agentin e-poçt ünvanını əlavə etməklə işləyir.
Superhuman
Superhuman potensial müştərilərlə təkrar əlaqə üçün süni intellektlə çeşidləmə və qaralama hazırlama imkanları olan e-poçt proqramı istəyən təsisçilərə uyğundur.
Diqqəti CRM-də satış mərhələlərinin izlənməsinə deyil, e-poçta yönəlib.
Reclaim
Reclaim potensial müştərilərlə təkrar əlaqə üçün təqvimində vaxt ayrılmasını istəyən təsisçilərə uyğundur.
Təqvimdə ayrılmış vaxt potensial müştərinin tarixçəsini təqdim etmir və cavab hazırlamır.
Suallar
Tez-tez verilən suallar
CRM nə vaxt lazım olur?
Eyni potensial müştərilərlə bir neçə şəxs işlədikdə, icazələr əhəmiyyətli olduqda, hesabatlar qərarlara yön verdikdə və ya əl ilə yeniləmələr səbəbindən müştərilərlə əlaqə saxlamaq müntəzəm olaraq unudulduqda və ya təkrarlandıqda CRM-ə keçin.
Təkrar əlaqəni nə qədər davam etdirməliyəm?
Ardıcıllığı potensial müştərinin bildirdiyi vaxta və verə biləcəyiniz faydaya əsaslandırın. Aydın imtinadan, abunəlikdən çıxmaq tələbindən və ya növbəti mesajın yeni məlumat əlavə etməyəcəyi qədər cavabsız cəhddən sonra dayanın.
Hansı statuslardan istifadə etməliyəm?
Aktiv, gözləmədə, qazanılmış, itirilmiş və uyğun deyil statusları ilə başlayın. Yalnız növbəti yoxlamada görəcəyiniz işi dəyişirsə, yeni status əlavə edin.
Oxumağa davam edin