Gids
Zo volg je leads consequent op zonder CRM
Gebruik een kleine leadtabel met één rij per verkoopkans en alleen de velden die bepalen wat je doet: persoon, verzoek, match, laatste contact, volgende actie, volgende datum en status. Elk gesprek moet eindigen met een gedateerde vervolgstap of een afgesloten status.
Pally kan dit gratis voor je bijhouden. Pally houdt een persoonlijk CRM bij van de mensen met wie je praat, vindt leads die nog niet hebben geantwoord in Gmail of iMessage (met de Pally Mac app), stelt het volgende bericht op en herinnert je op de afgesproken datum. Houd je de tabel zelf bij? Bekijk die dan elke werkdag op hetzelfde tijdstip en stuur vervolgberichten vanuit het oorspronkelijke gesprek.
Een praktische aanpak
Wat je kunt doen
Maak de leadtabel
Maak één tabel in een spreadsheet, takenapp of notitiedatabase. Voeg kolommen toe voor contactpersoon, bedrijf, verzoek, bron, match, laatste contact, volgende actie, volgende datum, status en een link naar het gesprek. Laat velden weg die je nooit gebruikt om een beslissing te nemen, zodat alle actieve leads op één scherm passen.
Sluit af met een vervolgstap
Noteer na elk gesprek met een lead de volgende actie en de bijbehorende datum voordat je het gesprek verlaat. Gebruik acties zoals ‘prijsopgave sturen’ of ‘afmetingen opvragen’; ‘opvolgen’ is te vaag om iets mee te doen. Zo voorkom je dat een veelbelovende lead actief lijkt terwijl niemand er iets mee doet.
Controleer op vaste momenten
Filter op vervolgdatums van vandaag of eerder en bekijk ze elke werkdag op een vast tijdstip. Handel korte berichten meteen af, plan werk dat meer tijd vraagt en geef leads die stilvallen een status die klopt. Kijk daarna vooruit naar voorstellen die voorbereiding nodig hebben.
Schrijf vervolgberichten met context
Reageer in het oorspronkelijke gesprek en verwijs naar het verzoek van de lead en de laatste afgesproken stap. Maak het makkelijk om kort te antwoorden. Stuur het ontbrekende document of stel de openstaande vraag, in plaats van ‘ik wilde even horen hoe het ervoor staat’. Stop als de persoon afziet van je aanbod of je vraagt te stoppen.
Pally als optie
Hoe Pally helpt
Pally controleert je verbonden Gmail en iMessage via de Pally Mac app op mensen die nog niet hebben geantwoord op een vraag, verzoek of voorstel. Pally benoemt wat nog openstaat en stelt een herinneringsbericht op dat je kunt controleren, of verstuurt het zodra jij dat aangeeft. Herinneringen blijven in je berichten.
Achter reacties aan
Jij vroeg iets, zij bleven stil. Pally ziet van wie je nog een reactie krijgt en stuurt een herinnering.
Bekijk het receptEen geheugen voor de mensen om je heen
Waar ze naartoe zijn verhuisd, wat ze leuk vinden, wat ze meemaken: Pally onthoudt het allemaal en haalt het erbij precies wanneer je het nodig hebt.
Bekijk het receptEen vriendelijke stok achter de deur
Geef Pally dat ene ding dat je steeds uitstelt. Pally vergeet het niet en zorgt dat jij het ook niet vergeet.
Bekijk het receptOpties
Andere hulpmiddelen die mensen gebruiken
Een eerlijke kijk op alternatieven, ook als ze deels hetzelfde doen als Pally.
HubSpot
HubSpot past bij oprichters die een CRM willen om leads op te volgen.
Het voegt een apart CRM toe aan je opvolgproces.
Carly
Carly past bij gesprekken met leads waarin een AI-agent met een eigen e-mailadres nodig is om te antwoorden en afspraken te plannen.
Je gebruikt het door het e-mailadres van een agent aan het gesprek toe te voegen.
Superhuman
Superhuman past bij oprichters die een e-mailprogramma willen met AI om berichten te prioriteren en vervolgberichten aan leads op te stellen.
De focus ligt op e-mail, niet op het bijhouden van de verkooppijplijn in een CRM.
Reclaim
Reclaim past bij oprichters die tijd in hun agenda willen reserveren om leads op te volgen.
Gereserveerde tijd in je agenda geeft je niet de contactgeschiedenis van een lead en stelt ook geen antwoord op.
Vragen
Veelgestelde vragen
Wanneer heb ik een CRM nodig?
Stap over op een CRM als meerdere mensen met dezelfde leads werken, toegangsrechten belangrijk zijn, rapportages je beslissingen sturen of handmatige updates regelmatig tot gemiste of dubbele contactmomenten leiden.
Hoelang moet ik blijven opvolgen?
Stem je reeks berichten af op de planning die de lead heeft aangegeven en de waarde die je kunt toevoegen. Stop na een duidelijke nee, een afmeldverzoek of zoveel onbeantwoorde pogingen dat een volgend bericht geen nieuwe informatie meer zou toevoegen.
Welke statussen kan ik gebruiken?
Begin met actief, in afwachting, gewonnen, verloren en geen match. Voeg alleen een status toe als die verandert wat je bij de volgende controle doet.
Lees verder