Bələdçi
Cavab verməyənləri bezdirmədən onlara necə yenidən yazmaq olar
Eyni yazışmada konkret müraciəti, sadə növbəti addımı və həqiqi son tarixi qeyd edərək yenidən yazın. Cavab verməyi asanlaşdırın, qarşı tərəfə nəzakətlə imtina etmək imkanı verin və vaxtı gözləməyin nəticəsinə uyğun seçin.
Faydalı xatırlatma yeni məlumat verir və ya işi asanlaşdırır. Yalnız ilk mesajın görülüb-görülmədiyini soruşan təkrar mesajlar cavab verməyə kömək etmədən təzyiq yaradır. İzləməni Pally edə bilər: qoşulmuş e-poçt, WhatsApp və iMessage hesablarınızda (Pally Mac tətbiqi ilə) cavabsız müraciətləri yoxlayır və hər şəxsə uyğun xatırlatma qaralaması hazırlayır.
Praktik yanaşma
Nə etməli
Uyğun müddət gözləyin
Vaxtı son tarixə və münasibətinizə uyğun seçin. Həmin günün təşkilati məsələsi ilə bağlı suala bir neçə saat ərzində xatırlatma lazım ola bilər, təklif və ya xahiş isə bir neçə iş günü gözləyə bilər. Cavab tarixi bildirmisinizsə, onun keçməsini gözləyin.
Orijinal yazışmada qalın
Müraciətin olduğu mesaja cavab yazın ki, qarşı tərəf konteksti və faylları axtarmadan görə bilsin. Lazım olan konkret qərarı və ya materialı bir cümlə ilə yenidən bildirin. Yazışma çox uzundursa, əvvəlinə qısa xülasə əlavə edin.
Növbəti addımı kiçildin
Ən kiçik faydalı cavabı istəyin: bəli və ya xeyr, iki tarixdən biri, qaralamanın təsdiqi və ya düzgün məsul şəxsin adı. Faylı yenidən göndərməyi təklif edin. İnsanlar qarşılarındakı mesajdan məsələni yekunlaşdıra bildikdə daha tez cavab verirlər.
Nəticəni aydın bildirin
Vaxt vacibdirsə, həqiqi son tarixi və cavab gəlməsə nə olacağını bildirin: rezervasiyanı saxlamaq üçün cümə axşamınadək təsdiq lazımdır. Süni təcililikdən və «mümkün qədər tez» kimi qeyri-müəyyən ifadələrdən qaçın. Nə baş verəcəyini aydın bildirsəniz, növbəti addımı atanda qarşı tərəf təəccüblənməz.
Məsələni bağlayın və ya kanalı dəyişin
Bir və ya iki faydalı xatırlatmadan sonra zəng edin, başqasından soruşun, əvvəlcədən bildirdiyiniz seçimlə davam edin və ya müraciəti bağlayın. Kanalı yalnız məsələnin əhəmiyyəti buna əsas verəndə dəyişin. Davam edirsinizsə və ya müraciəti geri götürürsünüzsə, son mesaj göndərin.
Pally seçimi
Pally necə kömək edir
Pally kimin sizə cavab verməli olduğunu izləyə bilər. Qoşulmuş e-poçt, WhatsApp və iMessage yazışmalarınızda (iMessage üçün Pally Mac tətbiqi lazımdır) cavabsız müraciətləri yoxlayır, kimin sizə nə ilə bağlı cavab verməli olduğunu göstərir və hər münasibətə uyğun təkrar mesajlar hazırlayır. Bir «bəli» ilə qaralamanı göndərir, yaxud Pally-yə nə deməli olduğunu bildirin, göndərsin.
Cavab almaq üçün xatırlatma
Siz soruşdunuz, onlar susdu. Pally kimdən cavab gözlədiyinizi fərq edir və xatırlatma göndərir.
Reseptə baxınÇeşidlənmiş gələnlər qutusu
Diqqətinizi nəyin tələb etdiyini soruşun. Pally bütün mesajları oxuyur, vacib olanları seçir və cavablandırır.
Reseptə baxınDostcasına təkid
Daim təxirə saldığınız işi Pally-yə tapşırın. Nə özü unudacaq, nə də unutmağınıza imkan verəcək.
Reseptə baxınƏlaqəni qoruyun
Uzaqlaşmaq istəmədiyiniz insanlar: Pally səssizlik uzanmadan onu fərq edir.
Reseptə baxınSeçimlər
İnsanların istifadə etdiyi digər alətlər
Pally ilə ortaq funksiyaları olanlar da daxil olmaqla, münasib alternativlər.
Gmail
Gmail təkrar əlaqəni orijinal yazışmada saxlamaq və vaxtı tənzimləmək üçün təxirə salma və ya planlaşdırılmış göndərmədən istifadə etmək istəyənlərə uyğundur.
Hansı cavabsız yazışmalara yenidən mesaj göndərməyin lazım olduğuna qərar vermir və üslubu hər münasibətə uyğunlaşdırmır.
Todoist
Todoist mesajlarla dolu gələnlər qutusundan kənarda görünən, tarixi təyin edilmiş təkrar əlaqə tapşırığı istəyənlərə uyğundur.
Tapşırığa kifayət qədər kontekst köçürməli və təkrar mesajı özünüz yazmalısınız.
HubSpot
HubSpot təkrar əlaqə fəaliyyətlərini və əlaqə tarixçəsini rəsmi satış prosesində paylaşmalı olan satış komandalarına uyğundur.
CRM şəxsi mesajlar, arabir təchizatçıya edilən müraciətlər və ya bir neçə açıq məsələdən ibarət fərdi siyahı üçün ağır sistemdir.
Calendly
Calendly qalan yeganə qərarın uyğun görüş vaxtını seçmək olduğu təkrar əlaqələrə uyğundur.
Vaxt təyin etməklə bağlı qarşılıqlı yazışmaları aradan qaldırır, amma sənədlər, təsdiqlər və ya şəxsi xahişlərlə bağlı cavabsız qalan müraciətlərdə kömək etmir.
Suallar
Tez-tez verilən suallar
Yenidən yazmazdan əvvəl nə qədər gözləməliyəm?
Faktiki nəticəni əsas götürün. Həmin günə aid planlar tez yoxlama tələb edə bilər, adi iş müraciətləri və xahişlər üçün isə başqa tarix razılaşdırılmayıbsa, adətən bir neçə iş günü vaxt vermək lazımdır.
Nəzakətli təkrar mesajda nə yazılmalıdır?
Müraciəti yenidən bildirin, növbəti addımı asanlaşdırın və həqiqi son tarix varsa, onu qeyd edin. Nəzakətli imtina imkanı verin, məsələn, vaxt artıq uyğun deyilsə, bunu bildirməsini istəyin.
Neçə dəfə yenidən yazmaq həddən artıq sayılır?
Bir və ya iki faydalı xatırlatmadan sonra kanalı dəyişin, başqa məsul şəxs tapın, əvvəlcədən bildirdiyiniz seçimlə davam edin və ya müraciəti bağlayın. Yeni kontekst və ya seçim əlavə etməyən daha çox mesaj nadir hallarda kömək edir.
E-poçtdan sonra mesajla yenidən əlaqə saxlamalıyam?
Məsələ vaxt baxımından həssasdırsa, həmin şəxs sizinlə adətən orada yazışırsa və ya o kanalı istəyibsə, mesaj yazın. E-poçtu və sizə lazım olan qərarı qeyd edin, tam konteksti isə orijinal yazışmada saxlayın.
Oxumağa davam edin