Bələdçi
Yöndəmsiz e-poçtlar yazmadan ödənilməmiş hesab-fakturalar üçün ödənişi necə tələb etməli
Ödənilməmiş hesab-fakturalar üçün ödəniş tarixinə bağlı standart ardıcıllıqla təkrar əlaqə saxlayaraq ödəniş tələb edin; sakit mesajlarda hesab-faktura nömrəsini, məbləği, ödəniş tarixini və ödəniş keçidini göstərin. Əvvəlcə hesab-fakturanın gözdən qaçdığını güman edin, ödənilmədikcə isə daha birbaşa danışın.
Faktlara əsaslanan üslubu qoruyun və müştəriyə hesablaşma problemini bildirmək üçün asan yol verin. Ardıcıllıq narahatlığın çoxunu aradan qaldırır, çünki mesaj əhvalınıza deyil, adi prosesinizə uyğun olur.
Praktik yanaşma
Nə etməli
Əvvəlcə hesab-fakturanı yoxlayın
Hesab-fakturanın doğru şəxsə çatdığını, razılaşmaya uyğun olduğunu, ödəniş vaxtının keçdiyini və ödəniş təlimatlarının işlədiyini təsdiqləyin. Ödənişin, hesab üzrə kreditin və ya etirazın başqa yolla gəlib-gəlmədiyini yoxlayın. Artıq ödənmiş pulu və ya müştərinin etiraz etdiyi işin ödənişini tələb etmək gec xatırlatmadan daha çox zərər verir.
İlk mesajı neytral yazın
Adi bir diqqətsizlik olduğunu güman edən qısa mesaj göndərin. Hesab-faktura nömrəsini, ödəniş tarixini, məbləği, ödəniş keçidini və ya surəti daxil edin, başqa şəxsə göndərilməli olub-olmadığını soruşun. Üzrxahlıqdan və hesabı uzun-uzadı əsaslandırmaqdan çəkinin; layihə barədə bir səmimi cümlə mesajı daha isti edir.
Ardıcıllığı planlaşdırın
İlk mesajı göndərəndə təkrar əlaqə tarixlərini seçin. İkinci mesaj ödəniş tarixini soruşa, sonrakı isə müqavilədəki növbəti addımı bildirə bilər. Ödəniş və ya əsaslı etiraz gələn kimi dayanın, tonu dəyişən hər mesajdan əvvəl hesabı yoxlayın.
Bir həll yolu təklif edin
Müştəri gözlənildiyi kimi ödəyə bilmirsə, razılaşmanıza uyğun konkret tarix və ya yazılı ödəniş planı istəyin. Gecikmənin səbəbi təsdiqdirsə, ödənişlərə cavabdeh şəxsin əlaqə məlumatını və çatışmayan təchizatçı formasını istəyin. Hər dəyişikliyi yazılı təsdiqləyin və yalnız pul axınınızın imkan verdiyi şərtlərlə razılaşın.
Pally seçimi
Pally necə kömək edir
Pally cavabsız Gmail yazışmalarını və ya Pally Mac tətbiqi vasitəsilə iMessage yazışmalarını tapır və söhbət əsasında təkrar əlaqə mesajı hazırlayır. Hesab-fakturanın hələ ödənilmədiyini təsdiqləməyiniz üçün əvvəlcə qaralamanı göstərir və ya siz deyəndə dərhal göndərir. Növbəti əlaqənin vaxtı çatanda da xatırladır.
Cavab almaq üçün xatırlatma
Siz soruşdunuz, onlar susdu. Pally kimdən cavab gözlədiyinizi fərq edir və xatırlatma göndərir.
Reseptə baxınSonra deyin
Pally-yə nəyi və nə vaxt göndərməli olduğunu deyin. Mesaj tam həmin anda çatır.
Reseptə baxınÇeşidlənmiş gələnlər qutusu
Diqqətinizi nəyin tələb etdiyini soruşun. Pally bütün mesajları oxuyur, vacib olanları seçir və cavablandırır.
Reseptə baxınSeçimlər
İnsanların istifadə etdiyi digər alətlər
Pally ilə ortaq funksiyaları olanlar da daxil olmaqla, münasib alternativlər.
Superhuman
Superhuman hesab-fakturalar üzrə təkrar əlaqə üçün süni intellektlə çeşidləmə və qaralama hazırlayan e-poçt proqramı istəyən təsisçilərə uyğundur.
Diqqəti hesab-faktura uçotuna deyil, e-poçta yönəlib.
HubSpot
HubSpot hesab-fakturalar üzrə təkrar əlaqələri müştəri qeydi ilə birlikdə CRM-də saxlamaq istəyən komandalara uyğundur.
Bu, hesab-faktura uçotu sistemi deyil, CRM-dir.
Əl ilə hesab-faktura uçotu
Əllə aparılan reyestr hər təkrar əlaqədən əvvəl bir nəfərin yoxlaya biləcəyi az sayda hesab-faktura üçün uyğundur.
Məsul şəxs ödəniş statusunu və təkrar əlaqə tarixlərini əl ilə yeniləməlidir.
Fyxer
Fyxer ödənişlə bağlı təkrar əlaqə üçün səliqəli e-poçt gələnlər qutusu və cavab qaralamaları istəyən təsisçilərə uyğundur.
Hesab-fakturanın ödənib-ödənmədiyini təsdiqləmək əvəzinə e-poçt işlərini görür.
Suallar
Tez-tez verilən suallar
Gecikmiş ödəniş barədə ilk e-poçtda nə yazılmalıdır?
Hesab-fakturanın ödənilməmiş göründüyünü bildirin, nömrəsini, məbləğini və ödəniş tarixini təkrarlayın, ödəniş keçidini və ya surətini əlavə edin. Hesablaşma problemi və ya başqa əlaqə şəxsi olub-olmadığını soruşun.
Nə qədər tez-tez təkrar əlaqə saxlamalıyam?
Ödəniş qaydalarınızda tezlik müəyyənləşdirin və ona ardıcıl əməl edin. Müştəriyə hər mesaj üzrə hərəkət etmək üçün kifayət qədər vaxt verin, növbəti tarixi isə sisteminizdə konkret və görünən saxlayın.
Dostyana xatırlatmaları nə vaxt dayandırmalıyam?
Təkrar mesajlar nə ödəniş, nə də konkret planla nəticələnirsə, müqavilənizdəki rəsmi addımlara keçin. Borcun hüquqi qaydada tutulması üçün atılacaq addımlar barədə yerləşdiyiniz yerə və müqavilənizə uyğun məsləhət alın.
Oxumağa davam edin