Rehber
Yanıt vermeyenlere rahatsız etmeden nasıl hatırlatma yapılır?
Aynı yazışmada belirli talebi, basit bir sonraki adımı ve gerçek son tarihi belirterek takip et. Yanıtlamayı kolaylaştır, karşı tarafa nazikçe reddedebilme imkânı ver ve zamanlamanı beklemenin sonuçlarına göre ayarla.
Yararlı bir hatırlatma yeni bilgi ekler veya gereken çabayı azaltır. Yalnızca ilk mesajı görüp görmediğini soran tekrarlı mesajlar, yanıtlamayı kolaylaştırmadan baskı yaratır. Takibi Pally yapabilir: bağladığın e-postaları, WhatsApp'ı ve iMessage'ı (Pally Mac uygulamasıyla) yanıtlanmamış talepler için kontrol eder ve her kişiye uygun bir hatırlatma taslağı hazırlar.
Pratik bir yaklaşım
Ne yapmalı?
Uygun süreyi bekle
Zamanlamayı son tarih ve aranızdaki ilişki belirlesin. Aynı güne ait lojistik bir soru birkaç saat içinde hatırlatma gerektirebilirken bir teklif veya iyilik isteği birkaç iş günü bekleyebilir. Yanıt için bir tarih verdiysen o tarihin geçmesini bekle.
İlk yazışmadan devam et
Talebin bulunduğu mesaja yanıt ver ki karşı taraf aramadan bağlamı ve dosyaları görebilsin. İhtiyacın olan kararı veya şeyi tek cümlede net biçimde yeniden belirt. Yazışma çok uzunsa başına kısa bir özet ekle.
Sonraki adımı küçük tut
İşe yarayacak en küçük yanıtı iste: evet veya hayır, iki tarihten biri, bir taslağın onayı ya da doğru sorumlunun adı. Dosyayı yeniden göndermeyi teklif et. İnsanlar, önlerindeki mesajdan konuyu sonuca bağlayabildiklerinde daha hızlı yanıt verir.
Sonucu açıkça belirt
Zamanlama önemliyse gerçek son tarihi ve yanıt gelmezse ne olacağını söyle: rezervasyonu tutabilmek için perşembeye kadar onay alman gerekiyor. Yapay aciliyetten ve “mümkün olan en kısa sürede” gibi belirsiz ifadelerden kaçın. Sonucu net belirtmek, ilerlemeye karar verdiğinde sürpriz yaşanmasını önler.
Konuyu kapat veya kanalı değiştir
Bir veya iki yararlı hatırlatmadan sonra ara, başka birine sor, önceden belirttiğin varsayılan seçeneğe göre ilerle veya talebi kapat. Kanalı yalnızca konunun önemi bunu haklı çıkarıyorsa değiştir. İlerliyorsan veya talebini geri çekiyorsan son bir mesaj gönder.
Pally seçeneği
Pally nasıl yardımcı olur?
Pally, kimden yanıt beklediğini takip edebilir. Bağladığın e-posta, WhatsApp ve iMessage konuşmalarında (iMessage için Pally Mac uygulaması gerekir) yanıtsız talepleri kontrol eder, kimden ne beklediğini gösterir ve her ilişkiye uygun takip mesajları hazırlar. Sadece evet demenle taslağı gönderir ya da Pally'ye ne söyleyeceğini söylersin, o da gönderir.
Yanıtların takibi
Sen sordun, onlardan ses yok. Pally kimlerden yanıt beklediğini fark eder ve hatırlatma gönderir.
Tarifi görGelen kutunda öncelikler belli
Hangi konuların seni beklediğini sor. Pally yığını okur, önemli birkaçını işaretler ve yanıtları halleder.
Tarifi görTatlı sert hatırlatıcı
Sürekli ertelediğin işi Pally'ye bırak. O unutmaz, sana da unutturmaz.
Tarifi görİletişimi koparma
Uzaklaşmak istemediğin insanlar var: Pally sessizlik uzamadan fark eder.
Tarifi görSeçenekler
İnsanların kullandığı diğer araçlar
Pally ile benzer işlevler sunanlar dahil, hakkını verdiğimiz alternatifler.
Gmail
Gmail, takip mesajlarını ilk yazışmada tutmak ve zamanlama için erteleme ya da zamanlanmış gönderim kullanmak isteyenlere uygun.
Hangi yanıtsız yazışmalara tekrar mesaj göndermek gerektiğine karar vermez veya üslubu her ilişkiye göre uyarlamaz.
Todoist
Todoist, yoğun bir gelen kutusunun dışında görünür kalan, tarihli bir takip görevi isteyenlere uygun.
Göreve yeterli bağlamı kendin kopyalaman ve takip mesajını kendin yazman gerekir.
HubSpot
HubSpot, takip faaliyetlerini ve kişi geçmişini yapılandırılmış bir satış sürecinde paylaşması gereken satış ekiplerine uygun.
Kişisel mesajlar, ara sıra tedarikçilere ilettiğin talepler veya tek başına takip ettiğin birkaç açık konu için CRM fazla kapsamlı kalır.
Calendly
Calendly, geriye yalnızca uygun bir toplantı saati seçmenin kaldığı takipler için uygun.
Zaman belirlemek için gidip gelen mesajları ortadan kaldırır ama yanıtsız kalan belgeler, onaylar veya kişisel talepler konusunda yardımcı olmaz.
Sorular
Sık sorulan sorular
Takip mesajı göndermeden önce ne kadar beklemeliyim?
Yanıt alamamanın gerçek sonucunu ölçüt al. Aynı gün için yapılan planlarda hızlıca sormak gerekebilir. Sıradan iş talepleri ve ricalar içinse, başka bir tarihte anlaşmadıysanız genellikle birkaç iş günü beklemek uygun olur.
Kibar bir takip mesajında ne yazmalı?
Talebini tekrar belirt, sonraki adımı kolaylaştır ve gerçek bir son tarih varsa ekle. Zamanlama artık uygun değilse bunu söylemelerini istemek gibi, nazikçe hayır diyebilecekleri bir seçenek sun.
Kaç takip mesajı fazla olur?
Bir veya iki faydalı hatırlatmadan sonra iletişim kanalını değiştir, başka bir sorumlu bul, önceden belirttiğin varsayılan seçenekle ilerle ya da talebi kapat. Yeni bağlam veya seçenek sunmayan ek mesajlar nadiren işe yarar.
E-posta gönderdikten sonra mesajla takip etmeli miyim?
Konu acilse, kişi normalde seninle mesajlaşarak iletişim kuruyorsa veya bu kanalı istediyse mesaj gönder. E-postadan ve ihtiyaç duyduğun karardan bahset, tüm ayrıntıları ilk yazışmada bırak.
Okumaya devam et