Panduan
Cara menagih balasan tanpa mengganggu
Tindak lanjuti di percakapan yang sama dengan permintaan spesifik, langkah berikutnya yang sederhana, dan tenggat yang nyata. Buat balasannya mudah, beri orang itu cara menolak dengan nyaman, dan sesuaikan waktumu dengan konsekuensi menunggu.
Pengingat yang berguna menambah informasi atau mengurangi usaha. Pesan berulang yang hanya menanyakan apakah pesan pertama sudah dilihat memberi tekanan tanpa membantu mereka menjawab. Pally bisa melacaknya: Pally memeriksa email, WhatsApp, dan iMessage yang kamu hubungkan (dengan aplikasi Pally Mac) untuk menemukan permintaan yang belum dijawab siapa pun dan membuat draf pengingat yang cocok untuk setiap orang.
Pendekatan praktis
Yang perlu dilakukan
Tunggu jeda yang tepat
Biarkan tenggat dan hubunganmu menentukan waktunya. Pertanyaan logistik untuk hari yang sama mungkin perlu pengingat dalam beberapa jam, sementara proposal atau permintaan bantuan bisa menunggu beberapa hari kerja. Jika kamu memberi tanggal balasan, tunggu sampai tanggal itu lewat.
Tetap di percakapan asli
Balas pesan yang berisi permintaan agar orang itu bisa melihat konteks dan berkas tanpa mencari. Ulangi keputusan atau hal yang kamu butuhkan secara tepat dalam satu kalimat. Tambahkan ringkasan singkat di bagian atas jika percakapannya sangat panjang.
Buat langkah berikutnya ringan
Minta jawaban paling sederhana yang tetap berguna: ya atau tidak, satu dari dua tanggal, persetujuan draf, atau nama penanggung jawab yang tepat. Tawarkan untuk mengirim ulang berkasnya. Orang lebih cepat menjawab jika mereka bisa menuntaskannya langsung dari pesan di hadapan mereka.
Sampaikan konsekuensinya dengan jelas
Jika waktu penting, sebutkan tenggat yang nyata dan apa yang terjadi tanpa jawaban: kamu perlu konfirmasi paling lambat Kamis agar reservasinya tetap tersedia. Hindari urgensi yang dibuat-buat dan ungkapan samar seperti “sesegera mungkin.” Konsekuensi yang jelas mencegah kejutan saat kamu melanjutkan.
Tutup permintaan atau ganti saluran
Setelah satu atau dua pengingat yang berguna, telepon, tanya orang lain, lanjutkan dengan pilihan bawaan yang sudah kamu sampaikan, atau tutup permintaannya. Ganti saluran hanya jika tingkat kepentingannya sepadan. Kirim pesan terakhir jika kamu akan melanjutkan atau menarik permintaan.
Pilihan menggunakan Pally
Cara Pally membantu
Pally bisa melacak siapa yang belum menjawabmu. Pally memeriksa percakapan email, WhatsApp, dan iMessage yang kamu hubungkan (iMessage memerlukan aplikasi Pally Mac) untuk menemukan permintaan yang belum dijawab, menunjukkan siapa yang perlu menjawab apa, dan membuat draf tindak lanjut yang sesuai dengan setiap hubungan. Cukup bilang ya untuk mengirim draf, atau beri tahu Pally apa yang ingin kamu sampaikan dan Pally akan mengirimkannya.
Penagih balasan
Kamu bertanya, mereka diam. Pally tahu siapa yang belum membalasmu dan mengirim pengingat.
Lihat resepnyaKotak masuk, sudah dipilah
Tanya apa yang perlu perhatianmu. Pally membaca tumpukannya, menandai beberapa yang penting, dan menangani balasannya.
Lihat resepnyaPengingat yang gigih
Serahkan ke Pally hal yang terus kamu tunda. Pally nggak akan lupa, dan nggak akan membiarkanmu lupa juga.
Lihat resepnyaTetap dekat
Orang-orang yang nggak ingin kamu jauhi: Pally menyadari jeda obrolan sebelum terlalu lama.
Lihat resepnyaPilihan
Alat lain yang digunakan orang
Alternatif yang layak, termasuk yang fungsinya beririsan dengan Pally.
Gmail
Gmail cocok buat kamu yang ingin menjaga tindak lanjut di percakapan asli dan memakai fitur tunda atau pengiriman terjadwal untuk mengatur waktunya.
Gmail tidak menentukan percakapan belum terjawab mana yang layak dikirimi pesan lagi atau menyesuaikan nada untuk setiap hubungan.
Todoist
Todoist cocok buat kamu yang ingin tugas tindak lanjut bertanggal yang tetap terlihat di luar kotak masuk yang sibuk.
Kamu perlu menyalin konteks yang cukup ke tugas dan menulis pesan tindak lanjut sendiri.
HubSpot
HubSpot cocok untuk tim penjualan yang perlu berbagi aktivitas tindak lanjut dan riwayat kontak di seluruh alur penjualan formal.
CRM terlalu berat untuk pesan pribadi, permintaan sesekali ke vendor, atau daftar pribadi berisi beberapa urusan tertunda.
Calendly
Calendly cocok untuk tindak lanjut yang hanya menyisakan keputusan memilih waktu rapat yang tersedia.
Calendly menghilangkan percakapan bolak-balik soal jadwal, tetapi tidak membantu urusan dokumen, persetujuan, atau permintaan pribadi yang belum dijawab.
Pertanyaan
Pertanyaan yang sering diajukan
Berapa lama aku harus menunggu sebelum menindaklanjuti?
Jadikan konsekuensi nyatanya sebagai panduan. Rencana untuk hari yang sama mungkin perlu segera dicek, sementara permintaan kerja biasa dan bantuan umumnya perlu diberi waktu beberapa hari kerja, kecuali kalian menyepakati tanggal lain.
Apa yang perlu disampaikan dalam tindak lanjut yang sopan?
Ulangi permintaannya, buat langkah berikutnya mudah, dan sertakan tenggat yang nyata jika ada. Beri cara menolak dengan nyaman, misalnya meminta mereka memberi tahu jika waktunya sudah tidak cocok.
Berapa kali tindak lanjut bisa dianggap berlebihan?
Setelah satu atau dua pengingat yang berguna, ganti saluran, cari penanggung jawab lain, lanjutkan dengan pilihan bawaan yang sudah kamu sampaikan, atau tutup permintaannya. Pesan tambahan jarang membantu jika tidak menambah konteks atau pilihan.
Apa aku sebaiknya menindaklanjuti lewat pesan teks setelah mengirim email?
Gunakan pesan teks saat urusannya peka waktu, orang itu biasanya berkomunikasi denganmu di sana, atau mereka meminta saluran tersebut. Sebutkan email dan keputusan yang kamu butuhkan, lalu biarkan konteks lengkap tetap di percakapan aslinya.
Lanjut baca