Besorgungen

Zurück damit

Falscher Artikel, verspäteter Flug, doppelte Abbuchung: Pally stellt den Antrag, besorgt das Rücksendeetikett und bleibt am Geld dran.

Schreibe Pally: Das ist falsch, kannst du es zurückschicken?

oder Telegram

Du: 📷 die haben die falsche größe geschickt, ich habe eine 10 bestellt

Pally: in der schachtel ist eine 8, aus deiner bestellung vom 3. erstattung oder sollen sie die 10 schicken?

Du: die 10 schicken

Pally: rücksendung gestartet ✅ QR-etikett ist in deinen e-mails, bis zum 24. bei einem UPS-punkt abgeben. die 10 geht heute ohne aufpreis raus. ich verfolge die rücksendung bis zum abschluss.

Pally: abgeschlossen. die 8 wurde am 22. bei UPS gescannt, der umtausch ist durch und deine 10 wurde gestern geliefert. auf beiden seiten nichts mehr offen.

Die Routine

So funktioniert’s

GmailBBrowser

Rücksendungen und Reklamationen sind so nervig gestaltet, dass du aufgibst. Schick Pally ein Foto von dem, was angekommen ist. Es startet die Rücksendung, besorgt das Etikett und verfolgt die Erstattung für dich.

Schick ein Foto des gelieferten Artikels oder die Bestellnummer.
Pally startet die Rücksendung auf der Website des Shops mit deinem gespeicherten Login und schickt das Etikett per E-Mail.
Pally achtet auf den Abgabescan, die Antwort des Händlers und die Erstattung auf deinem verbundenen Konto.

Die ganze Routine

Schick ein Foto des gelieferten Artikels oder die Bestellnummer. Pally findet die Bestellung in deinen E-Mails und prüft Rückgabefrist und Bedingungen.

Pally startet die Rücksendung auf der Website des Shops mit deinem gespeicherten Login und schickt das Etikett per E-Mail. Entschädigungen bei Flugverspätung, Gebühren fürs Nichterscheinen und doppelte Abbuchungen bearbeitet es genauso: Es füllt das Formular aus oder schreibt dem Händler mit Daten und Beträgen.

Pally achtet auf den Abgabescan, die Antwort des Händlers und die Erstattung auf deinem verbundenen Konto. Wird es still, hakt es nach. Du bekommst eine Nachricht, wenn es geklärt ist, auch bei einer Ablehnung.

Gut geeignet für

Etwas zurückschicken, ohne nach der Bestell-E-Mail zu suchen
Ein QR-Etikett bekommen, das du bei der Abgabe scannen kannst
Entschädigung bei Flugverspätung oder Ausfall beantragen
Eine doppelte Kartenabbuchung reklamieren
Wissen, wann die Erstattung eingegangen ist

Zum Ausprobieren

Du: schick das zurück, die haben die falsche größe geliefert

Du: mein flug hatte fünf stunden verspätung, steht mir etwas zu?

Du: diese zahlung steht zweimal auf der abrechnung, regel das

Du: ist die erstattung eigentlich angekommen?

Bevor du loslegst

Häufige Fragen

Was braucht Pally zum Start?

Ein Foto des Artikels oder die Bestellnummer. Ist die Bestellung in deinen verbundenen E-Mails, findet Pally Shop, Datum, Betrag und Rückgabefrist.

Kann Pally die Erstattung garantieren?

Nein. Es stellt den Antrag korrekt und hakt nach, aber der Händler oder die Fluggesellschaft entscheidet. Du siehst in jedem Fall die echte Antwort.

Woher weiß es, dass das Geld da ist?

Es achtet auf die Bestätigung in deinen E-Mails und die Gutschrift auf einem verbundenen Konto. Sobald die Erstattung eingeht, bekommst du eine Nachricht.

Mach weiter

Schon ein eigenes Rezept im Kopf?

Alles, was du einem guten Assistenten übergeben würdest, kannst du Pally geben. Beschreibe es einfach in einer Nachricht.

Schreibe Pally: hey pally