Cách chúng tôi làm việc tại Pally.

Chào bạn, mình là Wyatt, giám đốc công nghệ tại Pally. Mình viết bài này để bạn hình dung làm việc ở đây như thế nào và những nguyên tắc định hướng cách chúng tôi làm việc.

Triết lý kỹ thuật

Chúng tôi là một công ty sản phẩm. Mọi công việc đều phải góp phần làm Pally tốt hơn cho người dùng, dù trực tiếp hay gián tiếp.

Mọi người ở Pally đều bám sát người dùng. Chúng tôi trò chuyện với họ, nghiên cứu các chỉ số và dữ liệu phân tích sản phẩm, rồi dùng những gì học được để định hình các đầu việc, cách triển khai và kiến trúc hệ thống. Công việc chưa xong khi được đưa đến tay người dùng. Chỉ khi sản phẩm tốt hơn thì mới xong.

Điều đó không có nghĩa là công việc thiếu chiều sâu. Kỹ thuật có thể đào sâu vô tận. Một phần của việc trở thành kỹ sư giỏi là biết chiều sâu ấy quan trọng ở đâu, khi nào nên tìm hiểu và khi nào nên dừng. AI khiến khả năng phán đoán đó quan trọng hơn, chứ không kém đi.

Kỹ thuật phần mềm hiện đại giờ là quản lý các thư mục mã nguồn nơi AI làm việc. Không thể né tránh điều đó, và nếu bạn không đồng ý thì công ty này không dành cho bạn. Nhưng chúng tôi kỳ vọng bạn hiểu rõ mã của mình đang làm gì, như thể chính bạn viết ra nó. Hãy tưởng tượng bạn đến buổi họp cập nhật hằng ngày mà không biết phần mình triển khai hoạt động ra sao. Ừm... đừng như vậy nhé.

Một vài điều chúng tôi đã học được:

• Giờ đây, xây dựng tính năng rất ít tốn kém. Thử nghiệm là tốt. Cơ chế bật/tắt tính năng rất hữu ích. Xóa bớt mã là tốt nhất.
• Viết tính năng không còn khó. Viết đúng tính năng cần có mới khó.
• Triển khai đã dễ hơn trước. Triển khai tốt vẫn khó.
• Nắm rõ bối cảnh trong đầu quan trọng hơn bao giờ hết.
• Để AI dẫn dắt cuộc trao đổi chẳng có lợi gì. Đừng chỉ làm người chuyển lời cho AI.

Khi chúng tôi bất đồng

Hãy nói sớm điều bạn tin là đúng. Nếu bạn nghĩ chúng tôi đang quyết định sai, hãy lên tiếng. Chúng tôi quan tâm đến việc tìm ra sự thật hơn là bảo vệ cái tôi hay bênh vực người đưa ra ý tưởng. Tranh luận thẳng thắn, quyết định nhanh chóng, và một khi đã quyết thì cùng nhau làm đến cùng.

Sức khỏe tốt, công việc tốt

Ở Pally, chúng tôi làm việc nhiều. Chúng tôi ra mắt rất nhiều tính năng. Chúng tôi tiến nhanh và muốn làm tốt nhất có thể. Điều đó đòi hỏi sự tập trung. Đôi khi là kiên trì với một bài toán khó cho đến khi giải quyết xong. Đôi khi lại là đi dạo, uống cà phê, lướt mạng mười phút hoặc ra ngoài ăn trưa.

Mục đích không phải là tỏ ra mình làm việc hết sức. Mà là chọn cách tốt nhất cho công việc trước mắt. Chúng tôi muốn bạn có quyền tự do lựa chọn như vậy.

Với tôi, đó là uống trà. Tôi để một bộ ấm chén trên bàn và dùng suốt cả ngày. Đó là một niềm vui nho nhỏ khi làm việc, giúp tôi chú tâm vào hiện tại.

Chúng tôi cũng coi trọng việc tập thể hình. Trừ khi hệ thống đang phục vụ người dùng gặp sự cố ngừng hoạt động, không có lý do gì để bỏ qua việc chăm sóc bản thân. Chúng tôi khuyến khích mọi người đi tập cùng nhau và nhắc nhau duy trì thói quen.

Đôi lúc nên tự ngắt nhịp làm việc

Một số thay đổi lớn nhất trong cuộc đời chúng ta bắt đầu từ một thay đổi nhỏ trong góc nhìn. Nếu bạn đã loay hoay với cùng một vấn đề suốt sáu giờ, dành mười phút lùi lại nhìn tổng thể có thể đổi hướng đi của sản phẩm, công ty hoặc cuộc đời bạn. Như dành thời gian đọc bài này rồi đến làm việc cùng chúng tôi vậy :)

Cá nhân tôi khuyến khích bạn dành một khoảng thời gian ít nhất ba mươi phút mỗi ngày để suy nghĩ ở tầm bao quát hơn: hôm nay điều gì quan trọng, bạn đang mặc định điều gì là đúng, và vấn đề bạn đang giải quyết có còn là vấn đề cần giải quyết không.

Phát triển

Chúng tôi muốn đầu tư vào bạn và sự phát triển của bạn. Bạn càng thành công thì càng tốt cho cả bạn lẫn chúng tôi. Nếu bạn muốn được giới thiệu với ai đó chúng tôi quen, muốn dùng thẻ công ty để trả tiền khóa học hoặc mua sách, muốn học kỹ năng lãnh đạo, hay cần hỗ trợ theo đuổi một cơ hội quan trọng với bạn, chúng tôi sẽ làm mọi điều trong khả năng để giúp bạn thực hiện.