راهنما
چطور بدون منتظر ماندن پشت خط، وقت پزشک کودکان، دندان‌پزشک یا آرایشگاه بگیریم
سریع‌ترین راه این است که از Pally بخواهید با مرکز تماس بگیرد. پشت خط منتظر می‌ماند، از منوی تلفنی عبور می‌کند و در بازه‌هایی که مشخص کرده‌اید وقت می‌گیرد؛ یا با اطلاعات ورود ذخیره‌شده شما از سایت ارائهدهنده خدمات آنلاین نوبت می‌گیرد و سپس نتیجه را با پیام به شما می‌گوید. اگر می‌خواهید خودتان این کار را انجام دهید، از درگاه بیمار یا صفحه نوبت‌دهی آنلاین شروع کنید و درخواست کاملی شامل نام فرد، نوع نوبت، تاریخهای قابل‌قبول، بازههای زمانی، محل و ترجیحاتتان درباره ارائهدهنده خدمات بفرستید.
اگر در نوبت‌دهی آنلاین زمان مناسبی نبود، از پیام‌رسانی امن درگاه، صف تماس برگشتی یا واگذاری تماس با حدود مشخص استفاده کنید. نوبت تأییدشده را فقط پس از بررسی محل، دستورالعمل‌های حضور و شرایط لغو به تقویم خانواده اضافه کنید.
یک روش کاربردی
چه کار کنید
اول جزئیات نوبت را جمع کنید
نام کامل فرد، دلیل مراجعه، ارائهدهنده خدمات ترجیحی، محل‌های قابل‌قبول، محدوده تاریخ، بازههای زمانی و تداخل‌های قطعی را بنویسید. اطلاعات بیمه و پزشکی را فقط در فرایند امن ارائهدهنده خدمات وارد کنید. در این صورت مسئول نوبت‌دهی میتواند بدون پرسیدن اینکه کدام بچه، کدام مطب یا آیا صبح‌ها مناسب است، نوبت قابل‌استفاده‌ای پیشنهاد بدهد.
از مسیر رسمی آنلاین استفاده کنید
پیش از تماس، سایت مطب، درگاه بیمار یا پیوند نوبت‌دهی را بررسی کنید و دقیقاً نوع نوبت موردنظر را جست‌وجو کنید؛ چون نوبت بیمار جدید، مراجعه برای بیماری و جرم‌گیری دندان اغلب برنامه‌های متفاوتی دارند. اگر زمانتان انعطاف‌پذیر است، در فهرست انتظار نوبتهای لغوشده ثبت‌نام کنید. خالی بودن تقویم آنلاین دلیلی برای پیام دادن یا تماس گرفتن است، نه مدرکی برای اینکه هیچ وقت آزادی وجود ندارد.
یک پیام کامل بفرستید
اگر مطب امکان پیام‌رسانی امن دارد، نوع ویزیت موردنیاز و همه بازههای زمانی مناسب را در یک پیام بنویسید و بخواهید اگر هیچ‌کدام ممکن نبود، نزدیک‌ترین گزینه‌های جایگزین را پیشنهاد کنند. سوابقی را که برای نوبت‌گیری لازم نیست ننویسید. پاسخ پیام ممکن است بیشتر از انتظار در صف تلفن طول بکشد؛ پس اگر رسیدگی نمی‌تواند صبر کند، دستورالعمل مطب برای مراقبت فوری را دنبال کنید.
از تماس برگشتی یا تماس به نمایندگی از شما استفاده کنید
اگر سامانه تلفنی گزینه تماس برگشتی دارد، آن را انتخاب کنید. اگر فرد دیگری به جای شما تماس می‌گیرد، زمان‌ها، مکان‌ها و ارائه‌دهندگان خدمات موردقبولتان را به او بگویید و مشخص کنید که اجازه تأیید نوبت را دارد یا باید ابتدا گزینهها را به شما اطلاع دهد. در دسترس بمانید، چون ممکن است مطب برای رضایت یا احراز هویت به پدر، مادر یا سرپرست نیاز داشته باشد.
نتیجه را بررسی و ثبت کنید
پیش از پایان کار، تاریخ، ساعت، آدرس، ارائهدهنده خدمات، زمان حضور، فرم‌ها و قوانین لغو نوبت را تأیید کنید. نوبت را همراه با نام بزرگسال مسئول و یادآور زمان رفت‌وآمد در تقویم خانوادگی ثبت کنید و تأییدیه را در یادداشت‌های رویداد نگه دارید.
گزینه Pally
Pally چطور کمک می‌کند
Pally به جای شما با مطب تماس می‌گیرد، پشت خط منتظر می‌ماند و از منوی تلفنی عبور می‌کند؛ یا از طریق وب‌سایت ارائهدهنده نوبت می‌گیرد و با اطلاعات ورودی که در مخزن رمز عبور رمزگذاری‌شده‌اش ذخیره کرده‌اید، وارد می‌شود. بازههای زمانی مناسب را به آن بگویید تا یکی را رزرو کند، یا بخواهید اول گزینهها را به شما نشان دهد. نتیجه را برایتان پیامک می‌کند.
با یک تماس انجامش دهید
Pally برای شما تماس تلفنی واقعی می‌گیرد: میز رزرو می‌کند، وقت را پیگیری می‌کند و پشت خط با موسیقی انتظار می‌ماند.
مشاهده دستورکارهای وب
جواب‌هایی که چند کلیک آن‌طرف‌تر در یک سایت پنهان شده‌اند: Pally می‌رود و پیدایشان می‌کند.
مشاهده دستوربرنامه روزتان، از نو
ساعت 11am اتفاقی پیش می‌آید. Pally برنامه بعدازظهر را جابه‌جا می‌کند، وقت‌های خالی همه را بررسی می‌کند و دعوت‌نامه‌های جدید را می‌فرستد.
مشاهده دستورگزینهها
ابزارهای دیگری که مردم استفاده می‌کنند
جایگزین‌های قابل‌قبول، از جمله گزینه‌هایی که با Pally قابلیت‌های مشترک دارند.
Hey Noah
Hey Noah مناسب والدینی است که دستیاری می‌خواهند که بتوانند او را در رونوشت ایمیل قرار دهند یا به او پیام بدهند تا زمان‌بندی را بین تقویم‌ها هماهنگ کند و تماس بگیرد.
دسترسی فقط با دعوت‌نامه ممکن است و قیمت‌ها منتشر نشده‌اند.
Zocdoc
Zocdoc مناسب خانواده‌های ساکن آمریکاست که به دنبال ارائه‌دهندگان خدمات پزشکی یا دندان‌پزشکیِ عضو این پلتفرم با امکان نوبت‌گیری آنلاین هستند.
ممکن است مطب دلخواه شما یا دقیقاً همان نوع نوبتی که نیاز دارید در این بازار آنلاین موجود نباشد.
MyChart
MyChart مناسب بیمارانی در آمریکاست که مجموعه درمانی‌شان عضو آن است و از طریق درگاه خود، نوبت‌گیری و پیام‌رسانی امن ارائه می‌کند.
امکانات موجود به ارائهدهنده خدمات بستگی دارد و بعضی ویزیت‌ها همچنان به بررسی کارکنان یا تماس تلفنی نیاز دارند.
Booksy
Booksy مناسب والدینی است که می‌خواهند از طریق یک بازار آنلاین برای خدمات مو و مراقبت شخصیِ عضو پلتفرم نوبت بگیرند.
همه ارائه‌دهندگان محلی را پوشش نمی‌دهد و نوبتهای درمانی باید از مسیر مخصوص نوبت‌گیری پزشکی رزرو شوند.
Carly
Carly مناسب والدینی است که نوبت‌ها را با ایمیل و تقویم هماهنگ می‌کنند.
روند کاری مبتنی بر ایمیل و تقویم آن نمی‌تواند جای تماس با مطبی را بگیرد که فقط تلفنی نوبت می‌دهد.
پرسش‌ها
پرسشهای متداول
در درخواست نوبت چه اطلاعاتی بنویسم؟
نام فرد، نوع نوبت، ارائهدهنده یا مکان ترجیحی، تاریخهای مناسب و بازههای زمانی را بنویسید. برای اطلاعات بیمه یا اطلاعات حساس پزشکی از سامانه امن ارائهدهنده استفاده کنید.
اگر در تقویم آنلاین هیچ نوبتی نبود چه کنم؟
از طریق درگاه پیام بدهید، وارد فهرست انتظار نوبتهای لغوشده شوید، یا تماس بگیرید و چند بازه زمانی مناسب پیشنهاد دهید. ممکن است کارکنان گزینهها یا انواع نوبتی داشته باشند که در تقویم عمومی نمایش داده نمیشود.
آیا فرد دیگری میتواند برای کودک نوبت پزشکی بگیرد؟
یک بزرگسال دیگر یا دستیار معمولاً میتواند نوبتگیریهای معمول را انجام دهد، اما ممکن است مطب برای احراز هویت، رضایت یا پرسشهای پزشکی به پدر، مادر یا سرپرست نیاز داشته باشد. حدود اختیار تماسگیرنده را روشن کنید و در دسترس بمانید.
به خواندن ادامه دهید