गाइड
फ़ोन पर होल्ड में इंतज़ार किए बिना बच्चों के डॉक्टर, डेंटिस्ट या बाल कटवाने का अपॉइंटमेंट कैसे बुक करें
सबसे तेज़ तरीका है Pally से वहाँ कॉल करवाना। यह होल्ड पर इंतज़ार करता है, फ़ोन मेन्यू के ज़रिए सही जगह पहुँचता है और आपके बताए समय के दायरे में अपॉइंटमेंट बुक करता है। या फिर आपके सहेजे हुए लॉगिन से सेवा देने वाले की साइट पर ऑनलाइन बुकिंग करता है और नतीजा आपको मैसेज कर देता है। खुद करने के लिए सेवा देने वाले के मरीज़ पोर्टल या ऑनलाइन बुकिंग पेज से शुरुआत करें और व्यक्ति, अपॉइंटमेंट के प्रकार, आपके लिए ठीक तारीखों, समय के दायरों, जगह और पसंदीदा डॉक्टर या पेशेवर की पूरी जानकारी के साथ अनुरोध भेजें।
अगर ऑनलाइन बुकिंग में कोई सही समय नहीं मिलता, तो पोर्टल पर सुरक्षित मैसेज भेजें, कॉलबैक की कतार में लगें या साफ़ सीमाएँ बताकर किसी और से कॉल करवाएँ। जगह, पहुँचने के निर्देश और रद्द करने की शर्तें जाँचने के बाद ही पक्का हुआ अपॉइंटमेंट परिवार के कैलेंडर में जोड़ें।
एक व्यावहारिक तरीका
क्या करें
पहले बुकिंग की जानकारी जुटाएँ
व्यक्ति का पूरा नाम, मिलने की वजह, पसंदीदा डॉक्टर या पेशेवर, आपके लिए ठीक जगहें, तारीखों और समय के दायरे, और वे समय लिख लें जब आप बिल्कुल नहीं जा सकते। बीमा और चिकित्सा से जुड़ी जानकारी सेवा देने वाले की सुरक्षित प्रक्रिया में ही दें। इससे बुकिंग करने वाला यह पूछे बिना सही समय दे सकता है कि कौन-सा बच्चा, कौन-सा क्लिनिक या सुबह का समय ठीक रहेगा या नहीं।
आधिकारिक ऑनलाइन तरीका अपनाएँ
कॉल करने से पहले क्लिनिक की वेबसाइट, मरीज़ पोर्टल या बुकिंग लिंक देखें और अपॉइंटमेंट का सही प्रकार खोजें, क्योंकि नए मरीज़, बीमारी की जाँच और दाँतों की सफ़ाई के लिए अक्सर अलग समय होते हैं। अगर आपके समय में लचीलापन है, तो किसी के रद्द करने पर मिलने वाले समय की सूची में नाम जुड़वाएँ। ऑनलाइन कैलेंडर खाली दिखे तो मैसेज या कॉल करें; यह इस बात का सबूत नहीं है कि कोई समय उपलब्ध नहीं है।
एक ही मैसेज में पूरी जानकारी भेजें
अगर क्लिनिक सुरक्षित मैसेज की सुविधा देता है, तो एक ही संदेश में बताएँ कि किस तरह का अपॉइंटमेंट चाहिए और कौन-कौन से समय ठीक रहेंगे। कोई समय न मिले तो उनसे सबसे नज़दीकी विकल्प पूछें। ऐसा पुराना विवरण न दें जिसकी बुकिंग के लिए ज़रूरत नहीं है। मैसेज का जवाब फ़ोन की कतार से भी देर से आ सकता है, इसलिए इलाज इंतज़ार नहीं कर सकता तो क्लिनिक के तुरंत देखभाल पाने वाले निर्देशों का पालन करें।
कॉलबैक लें या किसी और से कॉल करवाएँ
फ़ोन सिस्टम कॉलबैक का विकल्प दे तो उसे चुनें। अगर कोई और आपके लिए कॉल करे, तो उसे बताएँ कि कौन-से समय, जगहें और डॉक्टर या पेशेवर आपके लिए ठीक हैं। यह भी साफ़ करें कि वह बुकिंग पक्की कर सकता है या पहले विकल्प लेकर आपके पास आए। संपर्क में रहें, क्योंकि सहमति या पहचान की जाँच के लिए क्लिनिक को माता-पिता या अभिभावक से बात करनी पड़ सकती है।
नतीजा जाँचकर दर्ज करें
बात खत्म करने से पहले तारीख, समय, पता, डॉक्टर या पेशेवर, पहुँचने का समय, फ़ॉर्म और रद्द करने के नियम पक्के कर लें। ज़िम्मेदार बड़े के नाम और निकलने के रिमाइंडर के साथ अपॉइंटमेंट परिवार के कैलेंडर में जोड़ें। पुष्टि का विवरण इवेंट के नोट्स में सहेजें।
Pally का विकल्प
Pally कैसे मदद करता है
Pally आपके लिए क्लिनिक में कॉल करता है, होल्ड पर इंतज़ार करता है और फ़ोन मेन्यू के ज़रिए सही जगह पहुँचता है। या सेवा देने वाले की वेबसाइट पर बुकिंग करता है और इसके एन्क्रिप्टेड पासवर्ड वॉल्ट में आपके सहेजे लॉगिन से साइन इन करता है। इसे अपने लिए ठीक समय के दायरे बताएँ, यह उनमें से एक बुक कर देगा। चाहें तो पहले विकल्प माँग लें। यह नतीजा आपको मैसेज कर देता है।
फ़ोन पर काम करवाएँ
Pally आपके लिए सचमुच फ़ोन करता है: टेबल बुक करता है, अपॉइंटमेंट के लिए बात आगे बढ़ाता है, और होल्ड पर बजता संगीत भी सुनता है।
रेसिपी देखेंवेबसाइट के काम
किसी वेबसाइट में तीन क्लिक अंदर छिपे जवाब: Pally जाकर उन्हें ढूँढ लाता है।
रेसिपी देखेंआपके दिन की नई योजना
11am पर अचानक कुछ आ जाए? Pally दोपहर का शेड्यूल बदलता है, सबके खाली समय देखता है और नए न्योते भेज देता है।
रेसिपी देखेंविकल्प
लोगों के इस्तेमाल किए जाने वाले दूसरे टूल
उपयुक्त विकल्प, जिनमें Pally जैसे कुछ काम करने वाले विकल्प भी शामिल हैं।
Hey Noah
Hey Noah उन माता-पिता के लिए अच्छा है जो ऐसा असिस्टेंट चाहते हैं जिसे ईमेल में कॉपी कर सकें या मैसेज भेज सकें, ताकि वह अलग-अलग कैलेंडर के हिसाब से समय तय करे और कॉल करे।
इसे सिर्फ़ आमंत्रण मिलने पर इस्तेमाल किया जा सकता है और इसकी कीमतें प्रकाशित नहीं हैं।
Zocdoc
Zocdoc अमेरिका के उन परिवारों के लिए अच्छा है जो इससे जुड़े स्वास्थ्य या दंत चिकित्सा सेवा देने वालों के यहाँ ऑनलाइन उपलब्ध अपॉइंटमेंट खोज रहे हैं।
हो सकता है कि आपका पसंदीदा क्लिनिक या ठीक उसी तरह का अपॉइंटमेंट इसके मार्केटप्लेस पर उपलब्ध न हो।
MyChart
MyChart अमेरिका के उन मरीज़ों के लिए अच्छा है जिनका इससे जुड़ा स्वास्थ्य सेवा नेटवर्क अपने पोर्टल से अपॉइंटमेंट और सुरक्षित मैसेज की सुविधा देता है।
उपलब्ध सुविधाएँ सेवा देने वाले पर निर्भर करती हैं और कुछ अपॉइंटमेंट के लिए अब भी स्टाफ़ की समीक्षा या फ़ोन कॉल ज़रूरी है।
Booksy
Booksy उन माता-पिता के लिए अच्छा है जो ऑनलाइन मार्केटप्लेस पर इससे जुड़े बालों और पर्सनल केयर के अपॉइंटमेंट ढूँढ रहे हैं।
इस पर हर स्थानीय सेवा देने वाला उपलब्ध नहीं है और स्वास्थ्य से जुड़े अपॉइंटमेंट के लिए मेडिकल बुकिंग का माध्यम इस्तेमाल करना चाहिए।
Carly
Carly उन माता-पिता के लिए अच्छा है जो ईमेल और कैलेंडर से अपॉइंटमेंट तय करते हैं।
इसका ईमेल और कैलेंडर वाला तरीका ऐसे क्लिनिक को कॉल करने की जगह नहीं ले सकता जो सिर्फ़ फ़ोन पर बुकिंग करता है।
सवाल
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
अपॉइंटमेंट के अनुरोध में कौन-सी जानकारी देनी चाहिए?
व्यक्ति, अपॉइंटमेंट का प्रकार, पसंदीदा डॉक्टर या जगह, आपके लिए ठीक तारीखें और समय के दायरे बताएँ। बीमा या संवेदनशील चिकित्सा जानकारी के लिए सेवा देने वाले का सुरक्षित सिस्टम इस्तेमाल करें।
अगर ऑनलाइन कैलेंडर में कोई अपॉइंटमेंट न दिखे तो?
पोर्टल पर मैसेज भेजें, किसी के रद्द करने पर मिलने वाले समय की सूची में नाम जुड़वाएँ या अपने लिए ठीक कई समय बताकर कॉल करें। स्टाफ़ के पास ऐसे विकल्प या अपॉइंटमेंट के प्रकार हो सकते हैं जो सार्वजनिक कैलेंडर में नहीं दिखते।
क्या कोई और बच्चे का मेडिकल अपॉइंटमेंट बुक कर सकता है?
कोई दूसरा बड़ा या असिस्टेंट अक्सर सामान्य बुकिंग संभाल सकता है, लेकिन पहचान, सहमति या चिकित्सा से जुड़े सवालों के लिए क्लिनिक को माता-पिता या अभिभावक की ज़रूरत पड़ सकती है। कॉल करने वाले को साफ़ बताएँ कि वह क्या तय कर सकता है और संपर्क में रहें।
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