Kỹ sư hệ thống máy chủ thuộc đội ngũ sáng lập

Chào bạn 👋, chúng mình là Haz và Wyatt, những người sáng lập Pally.

Pally là trợ lý cá nhân ngay trong tin nhắn của bạn. Bạn nhắn cho Pally như nhắn cho một người bạn. Pally trả lời những tin nhắn bạn vẫn né tránh, đặt bàn ăn tối, đôn đốc thanh toán hóa đơn và xử lý cả trăm việc nhỏ dồn lại trong tuần.

Đọc triết lý làm việc của chúng mình →

Chúng mình là một đội ngũ nhỏ tại Vùng Vịnh San Francisco, đang tìm những người sẽ đưa Pally trở thành tác nhân AI cho người tiêu dùng #1 thế giới.

Vai trò

Bạn sẽ phụ trách hạ tầng vận hành Pally. Mọi người nhắn cho Pally như nhắn cho một người bạn và mong được trả lời theo cách tương tự. Một tin nhắn bị mất, lời nhắc đến muộn một ngày hay câu trả lời mất cả phút không chỉ là trải nghiệm kém đi. Đó là sản phẩm không hoạt động đúng. Nhiệm vụ của bạn là đảm bảo điều đó không bao giờ xảy ra, trong khi tác nhân AI làm được nhiều việc hơn và lưu lượng tăng lên mỗi tuần.

Đây là vai trò kỹ thuật trực tiếp thực hiện. Bạn sẽ thiết kế, xây dựng, vận hành và nhận cảnh báo khi hệ thống gặp sự cố. Cụ thể là:

• Truyền nhận thông điệp. Luồng xử lý chuyển mọi thông điệp đến và đi từ Pally qua tin nhắn, email và cuộc gọi. Đảm bảo thứ tự, thử lại, tính lũy đẳng và khả năng xác minh việc chuyển phát.
• Môi trường thực thi tác nhân AI. Các tiến trình xử lý và hàng đợi vận hành từng lượt tác nhân, có lượt mất vài giây, có lượt chạy nền hàng giờ. Xử lý đồng thời, giới hạn thời gian, hủy tác vụ và khôi phục khi mô hình hoặc công cụ gặp lỗi giữa chừng.
• Lập lịch. Hệ thống đứng sau những yêu cầu như “nhắc mình vào thứ Năm” và “nhắn hỏi lại nếu họ không trả lời.” Các hành động trong tương lai phải được thực hiện đúng giờ, một lần duy nhất, theo đúng múi giờ.
• Mở rộng hệ thống. Tìm ra điểm nghẽn tiếp theo trước người dùng. Năng lực xử lý, kiểm thử tải, hiệu năng cơ sở dữ liệu và những thay đổi kiến trúc giúp hệ thống xử lý lưu lượng gấp mười lần.
• Dữ liệu, bảo mật và quyền riêng tư. Postgres, kho lưu trữ trí nhớ, các luồng xử lý cấp dữ liệu cho đánh giá và phân tích, thông tin xác thực được mã hóa, cùng cơ chế xóa dữ liệu thực hiện đúng mọi cam kết trong Chính sách quyền riêng tư của chúng mình.
• Khả năng quan sát hệ thống và chi phí. Truy vết từ một tin nhắn đến tới mọi lần gọi mô hình và công cụ phát sinh từ tin nhắn đó. Bạn sẽ nắm được độ trễ và chi phí của từng lượt, đồng thời giảm cả hai.

Chúng mình sẽ đánh giá bạn dựa trên một điều: liệu mọi tin nhắn có nhận được câu trả lời đúng vào đúng lúc, và liệu hệ thống có duy trì được điều đó khi chúng mình phát triển hay không.

Chân dung ứng viên

Đây là vị trí kỹ sư cấp cao đến cấp chuyên gia. Chúng mình tìm người đã xây dựng và mở rộng các hệ thống vận hành thực tế mà độ tin cậy chính là giá trị cốt lõi của sản phẩm.

• 4+ năm làm kỹ sư phần mềm, có kinh nghiệm thực tế trực xử lý sự cố cho hệ thống phục vụ lưu lượng đáng kể.
• Có kinh nghiệm chuyên sâu với hệ thống phân tán trong môi trường vận hành thực tế: hàng đợi, tiến trình xử lý, thử lại, tính lũy đẳng và những dạng lỗi chỉ xuất hiện ở quy mô lớn.
• Đã mở rộng hệ thống qua giai đoạn tăng trưởng nhanh, đồng thời biết cân nhắc vấn đề nào cần giải quyết ngay và vấn đề nào có thể chờ.
• Vững về Postgres và hạ tầng đám mây, bao gồm thiết kế lược đồ dữ liệu, chuyển đổi cơ sở dữ liệu, hiệu năng và quản lý hạ tầng bằng mã.
• Đã dùng TypeScript hoặc Python trong hệ thống vận hành thực tế. Kinh nghiệm với hệ thống tin nhắn, điện thoại hoặc hệ thống khác mà một sự kiện bị mất hay bị lặp gây tổn thất thực tế là lợi thế lớn.
• Thành thạo quy trình phát triển có AI hỗ trợ, với kiến thức nền tảng vững chắc để kiểm chứng, sửa lỗi và chịu trách nhiệm về mọi thứ bạn đưa vào sử dụng.
• Bạn muốn có phạm vi trách nhiệm như một thành viên đội ngũ sáng lập. Bạn sẽ đặt chuẩn cho hệ thống máy chủ của Pally và giúp tuyển những kỹ sư gia nhập sau mình.

Thông tin thực tế

Lương cơ bản $200–300k + cổ phần đáng kể, 401(k) và bảo hiểm sức khỏe. Toàn thời gian, làm việc trực tiếp tại San Francisco, CA.

Chúng mình làm việc cực kỳ chăm chỉ. Nếu công việc không phải ưu tiên hàng đầu của bạn, đây không phải nơi dành cho bạn. Tuy vậy, bạn có toàn quyền chủ động về lịch làm việc. Chúng mình không quan tâm bạn dốc sức vào lúc nào, chỉ cần bạn thực sự dốc sức.

Nếu thấy mình phù hợp, hãy ứng tuyển bên dưới. Kể cho chúng mình về vấn đề khó nhất trên hệ thống đang vận hành mà bạn từng chịu trách nhiệm, những gì bạn đã thay đổi sau đó và lý do bạn hào hứng làm việc tại Pally.

Cảm ơn bạn đã đọc,

Haz + Wyatt