מדריך
איך לקבוע תור לרופא ילדים, לרופא שיניים או למספרה בלי להמתין על הקו
הדרך הכי מהירה היא לתת ל-Pally להתקשר למרפאה או לבית העסק. הוא ממתין על הקו, עובר את התפריט הטלפוני וקובע תור בטווחי השעות שנתת לו, או מזמין אונליין דרך אתר נותן השירות עם פרטי ההתחברות השמורים שלך, ואז שולח לך הודעה עם התוצאה. כדי לעשות את זה בעצמך, מתחילים בפורטל המטופלים או בעמוד הזמנת התורים של נותן השירות ושולחים בקשה מלאה: למי התור, סוג התור, תאריכים אפשריים, טווחי שעות, מיקום והעדפות לגבי נותן השירות.
אם אין תור מתאים בהזמנה אונליין, אפשר לשלוח הודעה מאובטחת בפורטל, להצטרף לתור לשיחה חוזרת או לתת למישהו להתקשר במקומך עם גבולות ברורים. את התור שאושר מוסיפים ליומן המשפחתי רק אחרי שבודקים את המיקום, הנחיות ההגעה ותנאי הביטול.
גישה מעשית
מה לעשות
אוספים קודם את פרטי ההזמנה
רושמים את השם המלא של מי שמגיע, סיבת הביקור, נותן השירות המועדף, מיקומים אפשריים, טווח תאריכים, טווחי שעות וזמנים שבשום אופן לא מתאימים. פרטי ביטוח ומידע רפואי מוסרים רק בתהליך המאובטח של נותן השירות. כך מי שקובע את התור יוכל להציע מועד מתאים בלי לשאול לאיזה ילד, לאיזה סניף או אם שעות הבוקר מתאימות.
משתמשים בערוץ המקוון הרשמי
לפני שמתקשרים, בודקים באתר המרפאה, בפורטל המטופלים או בקישור להזמנת תורים, ומחפשים את סוג התור המדויק — כי תורים למטופלים חדשים, ביקורי מחלה וטיפולי ניקוי שיניים מופיעים לעיתים קרובות בלוחות זמנים שונים. אם יש לך גמישות, כדאי להצטרף לרשימת המתנה למקרה של ביטול. יומן מקוון ריק הוא סיבה לשלוח הודעה או להתקשר, לא הוכחה שאין תורים פנויים.
שולחים הודעה אחת עם כל הפרטים
כשהמרפאה או בית העסק מציעים הודעות מאובטחות, מציינים בהודעה אחת איזה ביקור צריך ואת כל טווחי הזמן המתאימים, ומבקשים את החלופות הקרובות ביותר אם אף אחד מהם לא פנוי. אין צורך לכלול מידע מהעבר שלא נחוץ לקביעת התור. מענה להודעות עלול לקחת יותר זמן מהמתנה בטלפון, לכן כשהטיפול לא יכול לחכות, פועלים לפי הנחיות המרפאה לטיפול דחוף.
נעזרים בשיחה חוזרת או במישהו שיתקשר במקומך
אם המערכת הטלפונית מציעה שיחה חוזרת, כדאי לבחור בה. אם מישהו אחר מתקשר במקומך, נותנים לו את השעות, המיקומים ונותני השירות שמתאימים לך, ומבהירים אם מותר לו לאשר תור או שעליו לחזור אליך עם אפשרויות. חשוב להישאר בזמינות, כי המרפאה עשויה לדרוש הורה או אפוטרופוס לצורך הסכמה או אימות זהות.
מוודאים ושומרים את התוצאה
לפני שמסיימים, מאמתים את התאריך, השעה, הכתובת, נותן השירות, שעת ההגעה, הטפסים וכללי הביטול. מוסיפים את התור ליומן המשפחתי עם המבוגר האחראי ותזכורת ליציאה לדרך, ושומרים את האישור בהערות האירוע.
האפשרות של Pally
איך Pally עוזר
Pally מתקשר למרפאה או לבית העסק במקומך, ממתין על הקו ועובר את התפריט הטלפוני, או קובע תור דרך אתר נותן השירות עם פרטי התחברות ששמרת בכספת הסיסמאות המוצפנת שלו. נותנים לו את טווחי הזמן המתאימים והוא קובע תור, או מבקשים לראות קודם את האפשרויות. הוא שולח לך הודעה עם התוצאה.
משאירים את השיחה ל-Pally
Pally עושה בשבילך שיחות טלפון אמיתיות: מזמין שולחן, מברר לגבי התור ומחכה על הקו עם מוזיקת ההמתנה.
למתכוןסידורים ברשת
התשובות שמסתתרות בעומק שלוש לחיצות באיזה אתר: Pally נכנס ומוצא אותן.
למתכוןהיום שלך, מסודר מחדש
החיים מפתיעים ב-11am. Pally מסדר מחדש את אחר הצהריים, בודק מתי כולם פנויים ושולח את ההזמנות החדשות.
למתכוןאפשרויות
כלים נוספים שאנשים משתמשים בהם
חלופות ראויות, כולל כאלה שחופפות ל-Pally.
Hey Noah
Hey Noah מתאים להורים שרוצים עוזר שאפשר לצרף כנמען למייל או לשלוח לו הודעה, כדי לתאם בין יומנים ולבצע שיחות.
הגישה היא בהזמנה בלבד, והמחירים לא מפורסמים.
Zocdoc
Zocdoc מתאים למשפחות בארה״ב שמחפשות נותני שירות רפואי או טיפולי שיניים שמשתתפים בשירות ויש להם תורים זמינים להזמנה אונליין.
ייתכן שהמרפאה המועדפת עליך או סוג התור המדויק לא יהיו זמינים דרך הפלטפורמה.
MyChart
MyChart מתאים למטופלים בארה״ב שארגון הבריאות שלהם משתתף בשירות ומציע קביעת תורים והודעות מאובטחות דרך הפורטל שלו.
הפעולות הזמינות תלויות בנותן השירות, וחלק מהביקורים עדיין דורשים בדיקה של הצוות או שיחת טלפון.
Booksy
Booksy מתאים להורים שמחפשים תורים למספרות ולטיפוח אישי אצל נותני שירות שמשתתפים בפלטפורמה מקוונת להזמנת תורים.
הוא לא כולל את כל נותני השירות באזור, ותורים רפואיים צריך לקבוע בערוץ ייעודי להזמנת תורים רפואיים.
Carly
Carly מתאים להורים שמתאמים תורים דרך מייל ויומן.
תהליך העבודה שלו דרך מייל ויומן לא יכול להחליף שיחה למרפאה שקובעת תורים רק בטלפון.
שאלות
שאלות נפוצות
איזה מידע צריך לכלול בבקשה לקביעת תור?
מציינים למי התור, את סוג התור, נותן השירות או המיקום המועדפים, תאריכים אפשריים וטווחי שעות. פרטי ביטוח או מידע רפואי רגיש מוסרים דרך המערכת המאובטחת של נותן השירות.
מה עושים אם ביומן המקוון אין תורים?
שולחים הודעה בפורטל, מצטרפים לרשימת המתנה למקרה של ביטול או מתקשרים עם כמה טווחי זמן אפשריים. ייתכן שלצוות יש אפשרויות או סוגי תורים שלא מופיעים ביומן הציבורי.
האם מישהו אחר יכול לקבוע תור רפואי לילד?
מבוגר אחר או עוזר יכולים לעיתים קרובות לטפל בקביעת תורים שגרתית, אבל המרפאה עשויה לדרוש הורה או אפוטרופוס לצורך אימות זהות, הסכמה או שאלות רפואיות. חשוב לתת למי שמתקשר גבולות ברורים ולהישאר בזמינות.
להמשך קריאה