Rehber
Telefon görüşmelerini senin yerine yapacak birini nasıl bulursun?
Yapılacak aramayı Pally'ye mesajla yaz. Ücretsizdir; işletmeyi senin yerine arar, hatta bekler, telefon menülerini geçer ve ne üzerinde anlaşıldığını mesajla iletir. Başkalarına verdiğin bir numaraya gelen aramaları da senin yerine yanıtlayabilir. Sanal asistan, serbest çalışan veya güvendiğin biri de görüşmeleri üstlenebilir. Hangisini seçersen seç, işletmeyi, istediğin sonucu, verebilecekleri yanıtları ve sana sorulması gereken kararları içeren yazılı bir bilgi notu ver.
Görüşme kimlik doğrulaması, tıbbi bilgiler, finansal hesaplar veya şahsen onaylaman gereken bir taahhüt içeriyorsa ulaşılabilir ol. Temsilcinin adı, onay numarası, sonraki adım ve varsa son tarih dahil sonucu yazılı iste.
Pratik bir yaklaşım
Ne yapmalı?
İstediğin nihai sonucu tanımla
Hafta içi sabah saatlerinde bir dişçi randevusu veya onaylanmış bir onarım zaman aralığı gibi, işin tamamlanmış sayılması için gerekeni tek cümleyle yaz. Kabul edilebilir alternatifleri ve kesinlikle istemediklerini ekle. İlk tercih kalmadıysa arayan kişinin başka bir saati kabul edip edemeyeceğini, bekleme listesine yazılıp yazılamayacağını veya görüşmeyi bitirip bitiremeyeceğini belirt.
Arama için bilgi notu hazırla
Arayacak kişiye işletmenin adını, numarasını, çalışma saatlerini, hesabın kayıtlı olduğu adı ve sorulacak soruları; ayrıca tarihleri, adresleri ve referans numaralarını ver. Yalnızca işletmenin ihtiyaç duyacağı hesap bilgilerini ekle. Arayanın senin adına hareket ettiğini açıklayan kısa bir açılış cümlesi görüşmede zaman kazandırır.
Yetki ve gizlilik sınırlarını belirle
Bilgi notuna asla şifre, tek kullanımlık kod veya tam kart numarası koyma. Arayan kişinin zaman aralığı gibi neleri kabul edebileceğini ve ücretler ya da tıbbi bilgiler gibi hangi konuların sana sorulması gerektiğini listele. Bazı işletmeler yalnızca hesap sahibiyle konuşur; bu yüzden ulaşılabilir ol.
Aramayı yapacak doğru kişiyi seç
Yapay zekâ ile arama yapan bir hizmet veya sanal asistan, rutin planlama ve müşteri hizmetleri görüşmelerine; serbest çalışan ise tekrarlanan aramalara veya sektör bilgisi gerektiren işlere uygun. Durumu zaten bilen, güvendiğin bir arkadaşın tek seferlik bir görüşmeyi yapabilir. Hesap bilgilerini paylaşmadan önce hizmetin finansal veya tıbbi talepleri ele alıp almadığını kontrol et.
Yazılı görüşme kaydı al
Görüşmeden hemen sonra bir rapor iste: kim yanıtladı, ne üzerinde anlaşıldı, varsa onay numarası ve sonraki son tarih. Rezervasyon veya hesap değişikliğinde asıl onay olarak işletmeden e-posta ya da mesaj al. Görüşme başarısız olduysa rapor nedenini belirtmeli.
Pally seçeneği
Pally nasıl yardımcı olur?
Mesajla istediğinde Pally işletmeyi senin yerine arayabilir. Telefon menülerinde ilerler, hatta bekler, rutin takip soruları sorar ve işletme seninle konuşmak istediğinde seni görüşmeye bağlar. Sonucu mesajla iletir. İşletme yalnızca senin verebileceğin bir karar isterse Pally tahminde bulunmak yerine sana döner.
Bırak, aramayı Pally yapsın
Pally senin için gerçek telefon aramaları yapar: masa ayırtır, randevunun peşine düşer, bekleme müziğini dinler.
Tarifi görFiyat teklifi avcısı
Nakliye, tadilat, tamirat: Pally listedekileri arar, gerçek teklifler alır ve sen onaylayınca en iyi seçeneğe rezervasyon yapar.
Tarifi görİnternetteki işlerin
Bir web sitesinde ancak üç tıklamayla ulaşılabilen yanıtlar: Pally gidip onları bulur.
Tarifi görSeçenekler
İnsanların kullandığı diğer araçlar
Pally ile benzer işlevler sunanlar dahil, hakkını verdiğimiz alternatifler.
Fancy Hands
Fancy Hands, ara sıra gereken planlama, müşteri hizmetleri, araştırma ve bir insan asistanın yürüttüğü diğer görüşmelere uygun.
Her talebi farklı bir asistan ele alabilir ve hesap sahibi doğrulaması için yine görüşmeye katılman gerekebilir.
Upwork
Upwork, tek bir serbest çalışan asistan seçip bilgilendirmek istediğin tekrarlanan aramalara veya uzmanlık gerektiren işlere uygun.
Serbest çalışanı değerlendirmen, çalışma kurallarında anlaşman ve hassas bilgilere erişimi yönetmen gerekir.
GetHuman
GetHuman, temel sorunun doğru numarayı bulmak, menülerde ilerlemek veya hatta beklemek olduğu müşteri hizmetleri aramalarına uygun.
Araçları, desteklenen müşteri hizmetleri birimlerine odaklanır; kimlik doğrulaması veya son kararlar için yine sana ihtiyaç duyulabilir.
Instinct
Instinct, kişisel bir yapay zekâ asistanına iMessage, WhatsApp veya telefonla ulaşıp rezervasyon, satın alma, iptal veya yazışma yapmasını isteyenlere uygun.
Arama hizmeti Concierge, erken erişim kullanıcılarına kademeli olarak sunuluyor ve kapalı betasına erişim bir bekleme listesiyle başlıyor.
Pally ve Instinct ürünlerini karşılaştırGoogle Gemini
Gemini, işletmelerin rezervasyon, müsaitlik veya fiyat teklifi için aranmasını isteyen, ABD'deki uygun Pixel 11 sahiplerine uygun.
Arama denemesi için Google AI aboneliği, ABD SIM kartı ve beta Phone uygulaması gerekiyor; erişim kademeli olarak açılıyor.
Sorular
Sık sorulan sorular
Benim adıma başka biri bir şirketi arayabilir mi?
Rutin sorular ve planlama için çoğu zaman evet; Pally de senin yerine arayabilir. Şirket, bir hesap hakkında konuşmadan veya değişikliği tamamlamadan önce kimliğini doğrulamanı ya da sözlü yetki vermeni isteyebilir.
Arayacak kişiye hangi bilgileri vermeliyim?
İşletmeyi, istediğin sonucu, kabul edilebilir alternatifleri, soruları ve ilgili referans numaralarını paylaş. Hassas bilgileri yalnızca gerektiğinde ve güvenli bir yöntemle ilet.
Aramayı yapan kişi işi tamamlayamazsa ne olur?
Tam nedenini, ulaşılan bölümün veya kişinin adını ve atılabilecek bir sonraki adımı sor. Böylece araştırmaya baştan başlamadan eksik bir yanıtı verebilir, doğrulama için görüşmeye katılabilir veya başka bir kanalı deneyebilirsin.
Aramanın sonuç verdiğini nasıl anlarım?
Mümkün olduğunda işletmeden onay al; ardından tarihi, adı, tutarı ve sonraki adımı kontrol et. Aramayı yapan kişinin özeti faydalıdır ama rezervasyon e-postası veya hesap bildirimi daha güçlü bir kayıttır.
Okumaya devam et