여행

항공편 차질 해결

항공편이 취소됐나요? 창구 대기 줄이 움직이기도 전에 Pally가 재예약하고, 객실을 확보하고, 보상 청구까지 접수해요.

나: 시카고행 비행기가 방금 취소됐는데 줄에 200명이 있어

Pally: 바로 알아볼게. 다른 항공사까지 포함해서 오늘 밤과 내일 출발하는 모든 선택지를 확인 중이야.

Pally: 제일 좋은 건 내일 6:15am 출발, 12:20pm 도착이야. 통로 좌석도 비어 있어. 오늘 밤은 경유편만 있고 1am에 도착해. 아침 걸로 할까?

나: 아침 걸로. 그럼 호텔도 필요해

Pally: 재예약했어. 탑승권은 이메일에 있어. 터미널에서 6분 거리인 객실 예약 중이야. $141이고 4pm까지 무료 취소 가능해.

Pally: 객실 예약했어. 항공사에서 취소한 거라 보상받을 수도 있어. 항공권 번호로 보상 청구했고 답 오면 알려줄게.

루틴

작동 방식

Gmail전화

같은 비행기 승객들이 같은 순간 같은 항공사로 전화를 걸기 시작해요. 대신 Pally에게 문자하세요. 아직 터미널에 있는 동안 재예약을 진행하고, 밤을 보내야 하면 객실을 예약하고, 보상도 청구해요.

전체 루틴

운항 안내판이 바뀌면 Pally에게 문자하세요. 연결된 이메일에서 여정을 읽어 항공권, 수하물, 환승편 정보를 파악해요.

Pally가 해당 항공사의 재예약편과 다른 항공사편을 도착 시간, 남은 좌석과 함께 확인해요. 창구에서 자리를 지키는 동안 항공사에 전화해 통화 연결을 기다릴 수도 있어요.

하룻밤 머물러야 하나요? Pally가 터미널 근처에 무료 취소 가능한 객실을 예약해요. 그런 다음 항공권 번호로 보상을 청구하고 항공사에 후속 확인을 해요.

나: 비행기가 취소됐어. 오늘 밤이나 내일 일찍 출발하는 아무 편이나 잡아 줘

나: 다른 항공사에는 어떤 선택지가 있어?

나: 공항 근처에 무료 취소 가능한 호텔 찾아 줘

나: 이 항공편 보상 청구해 줘

시작하기 전에

얼마나 빨리 진행되나요?

문자를 보내는 즉시 Pally가 시작해요. 줄에서 기다리는 동안 여러 선택지를 동시에 확인해요.

Pally가 항공사에 전화할 수 있나요?

네. 창구에서 자리를 지키는 동안 Pally가 항공사의 전화 연결을 기다리고 전화로 재예약을 진행할 수 있어요.

보상을 받을 수 있나요?

Pally가 보상을 청구하고 후속 확인을 하지만, 지급 여부와 금액은 항공사가 결정해요. 거절과 그 이유를 포함해 실제 답변을 보여드려요.

계속 살펴보기

훌륭한 비서에게 맡길 일이라면 Pally에게도 맡길 수 있어요. 문자로 설명만 해주세요.